Начать беседу
Войти авторизация на портале поддержки
Войти авторизация на портале поддержки

Ответы на часто задаваемые вопросы

  1. ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

    1. Почему моя заявка "отменена/истекла", хотя я её оплатил?
    2. Хочу совершить обмен, но в резерве нет необходимой суммы.
    3. Как быстро происходит обмен?
    4. См еще статей: 12 »
  2. QIWI

    1. Как обменять QIWI на любую другую валюту?
    2. Как обменять QIWI рубли на ЕХМО рубли?
    3. Не могу обменять киви рубли на Приват 24 гривны, пишет что в данный момент нет свободных кошельков. Когда будут свободные кошельки?
    4. См еще статей: 4 »
  3. Яндекс.Деньги

    1. Яндекс не пропустил мой платеж, почему?
    2. Я оплатил заявку Яндекс.Деньги, после оплаты мою транзакцию заморозили, в чем дело?
  4. Bitcoin

    1. Как мне обменять Bitcoin на Приват 24?
    2. Почему у меня сняли комиссию при обмене биткоин?
    3. Я перевел Bitcoin на указанный в заявке кошелек, а на странице заявки пишется "Платеж будет принят при достижении 3 подтверждений". Что еще за подтверждения?
  5. EXMO

    1. Как создать чек (код) на бирже EXMO?
    2. Как пополнить свой аккаунт на exmo.com при помощи Exmo кода?
    3. В течении какого периода EXMO код поступает на электронный адрес?
    4. См еще статей: 4 »
  6. PAYMER

    1. Как создать Paymer чек?
  7. Обмен Криптовалют

    1. Я отправил криптовалюту на обмен, но деньги не поступили.
    2. Я отправил сумму Litecoin меньше чем указал в заявке. Что мне делать?
  8. Payeer

    1. Не могу понять как обменять Приват банк гривну на Payeer рубли. Куда вводить номер карты?
    2. Как мне обменять WebMoney на Payeer?
  9. Perfect Money

    1. Пытаюсь совершить обмен с Perfect Money на карту MC, не могу разобраться как.
    2. Отправил PM полчаса назад. Когда завершиться обмен?